问题分享
一、适用场景：场景一：学校在使用校管家系统初期，批量导入了学员剩余费用，可能对操作还不是很熟悉的情况下，没有及时给学员操作点名课消，导致学员课程结课了还有剩余费用在系统中。 场景二：学员之前报读的课程已经上完了，但是还有一批学员没有及时点名课消的，剩余…
2021/10/19 23:10:18
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问题描述：全选所有校区，不勾选已退学，勾选包含跨课程学员以后，学员费用表里的剩余学费合计金额（6,613,884.81元）与学员预警查询里的剩余费用合计金额（6,616,506.09元）不一致原因：提前课消导致的数据不一致，6,616,506.09-6,613,884.81=2621.28元
2021/10/19 22:42:55
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部分学生手机端的上课统计不显示内容问题描述：学生名下有费用，没有在退费申请环节，学校也没有关闭上课统计的配置项，但是学生手机端的上课统计版块显示【没有上课统计信息】原因：配置项引起的，设置了只同步2020年9月1之后的数据，但是学员的费用信息刚好都是2020年7…
2021/10/19 21:11:36
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需要开启配置项：录入/修改意向客户时，是否使用香港现代定制的字段。字段内容是：例子提供者+前台接待者；使用场景：学员如果需要进行记录员工的转介绍，将这个配置项打开，例子提供者则记录为员工即可；可以使用筛选字段“学员录入时间”+"例子提供者”去进行筛选…
2021/10/19 17:09:06
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问题描述：学员在试听管理中，试听状态是待上课，但是在已试听次数跟已安排试听次数是相同的；原因：是因为老师在点名的时候，试听学员在这节课时缺勤，已试听的状态，因此在已试听次数跟已安排试听次数是相同的情况下，学员试听状态还是待上课；注意事项：试听次数如果有…
2021/10/19 16:56:31
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问题描述：学校当时收费没有在系统生成支付订单，而是通过POS机直接刷卡付款，付款后再补录的收费信息。后期学校给学员操作退费时，提示“退款申请失败”属于178天订单学员账户有足余额尝试过在控台和机具操作退费，均显示退款申请失败问题原因：数据归档的问题解决方案：…
2021/10/19 11:07:29
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