搜索关健字：，共有28251条记录
背景：学校用电子推荐卡做转介绍活动，学员介绍了3个新生，理应获得3张优惠券，但是学员信息管理只看到最近的优惠券。查询：在学员信息里优惠券只显示一张，在收费时显示学员有3张优惠券可用。解决方案：学校开启了有赞融合版，目前已转需求，在V9.14.0发版，本次只是调整…
2022/5/31 8:32:48
问题描述：我们有很多班级可能该结业了，但实际一直没操作结业，比如我们校区有50个班级，如何能快速筛选出哪些班级【这个月】没有排课？解决方案：教务管理——班级管理，点开查询的下拉箭头，选择按照排课结束日期查询，时间范围选择截止到上个月，即可查询出来这个月没…
2022/5/31 8:29:44
问题描述：李可恩，是盛世校区的学员，盛世校区的老师在师生信 / 消息模板设置里，也设置了本校区的生日祝福模板，但是家长端收到的还是公用设置里的生日祝福模板问题原因：目前生日祝福没有根据校区模板发送，固定使用公用模板发送生日祝福解决方案：WONE9.14.0发版修复…
2022/5/30 18:27:00
问题描述： 学校老师在系统中操作了一千多个学员的休学，但是系统的容量并没有减少，仍属于超容的状态。问题原因： 正常情况下，系统会存在一定缓存的情况，大概十分钟左右。（学校这边超过了一天的时间，也没有释放出来。）原因是因为，学校这边原本操作休学…
2022/5/30 18:18:41
问题：学员从师生信APP端进入班级群-建筑构法（2022春），下载半期测验和半期答案，学生下载保存，打开不了。主要是因为苹果手机原因。安卓系统的下载是没有问题的。见视频:解決：需要更新IM，可以等下周更新了predemo之后再验证，IM的没有预发布环境，需要等发版之后在正…
2022/5/30 17:34:40
客户场景：学校续报需要让学生购买已经绑定好的套餐，于是设置了非常多的套餐让学生购买问题描述：网上商城上架了套餐并且设置了不允许单独购买，学生还是能在课程列表看到套餐下的课程或班级 并加入购物车问题原因：套餐活动时间设置在了未来，就算没有勾选允许单独购买…
2022/5/30 17:33:59
学校的合同已经配置好了，同时开启了先签名后付款的配置，但是商城报名的时候，直接显示出来订单协议，然后直接跳转支付1、首先确认一下配置项是否开启（需要注意可能存在没有这个配置的情况，如果没有这个配置，第二步不会生效）2、确认网上商城的基础设置是否开启
2022/5/30 17:30:40
问题：任课老师在手机端云学辅发布了练习作业，但是电脑端内置管理员账号没有查到任何作业发布的记录原因：选择标签内的学员无法关联到校区，这里面的学员是校区内所有登录过云学辅的学员，选择这里面的学员为接收人去发布作业，记录无法同步到PC端解决方案：历史数据找中…
2022/5/30 17:24:30
问题描述：老师进行上课点评，上传了课堂的图片，存为草稿后，退出点评的界面后，再次进行点评，进行文字内容的编辑，提交评价之后，图片却消失了。出现该问题原因是9.13.9一个需求的bug，上周更新了一个客户定制的功能，“学校想要在上课评价模板里增加图片模板”导致提…
2022/5/30 17:23:27
问题描述：有个意向客户是在21年沟通，邀约了学员来校，被顾问标记了到访，也已经确认到访了，但是在意向客户管理查询的界面是查询不到的；问题原因：是配置项影响的，意向客户管理模块，对客户“是否到访”的判断规则：大于0时，表示在N天内有过到访记录则视为“已到访”…
2022/5/30 16:43:25
所有相关权限都已开启，但是在手机端还是无法看到 -----订单管理-----这个操作入口，原因：目前在APP上还没有更新解决办法：可以让老师关注公众号，目前只能在公众号上面进行查看
2022/5/30 16:28:05
问题描述：学校反馈，早上９点准时推送的订单，家长端均没有收到。 问题原因查询：1、检查学员是否已正确关注了师生信。以周天慧为例，关注后再测试再次推送预制订单，确定无法收接到。 2、因为每天早上9点左右，正好是校长运营日报的推送时间，是否因为推送信息量大而需…
2022/5/30 12:02:43
一、问题描述：1、学校需要临时变更上课时间，在手机端，老师给学员发送通知。选择班级后，全选学员发送通知 。但还是有家长投诉没有接收到信息。2、确认所有在班的学员均已绑定了师生信。二、问题原因：1、经检查比对，未接收到信息的学员为试听学员。2、经测试，试听学…
2022/5/25 13:07:44
问题：课程顾问给学员预存定金，选择了正确的收款账户，前台老师在给学员收费时，系统自动跳转到其他的收款账户。原因：这个【原始数据录入】的收款账户是系统的默认账户。收费的收款账户跟这个配置项相关：EnableDefaultFeeAccount 前台收费是否默认收款账户：1是（默认…
2022/5/17 8:20:05
