问题分享
问题描述：我们有很多班级可能该结业了，但实际一直没操作结业，比如我们校区有50个班级，如何能快速筛选出哪些班级【这个月】没有排课？解决方案：教务管理——班级管理，点开查询的下拉箭头，选择按照排课结束日期查询，时间范围选择截止到上个月，即可查询出来这个月没…
2022/5/31 8:29:44
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问题：学员从师生信APP端进入班级群-建筑构法（2022春），下载半期测验和半期答案，学生下载保存，打开不了。主要是因为苹果手机原因。安卓系统的下载是没有问题的。见视频:解決：需要更新IM，可以等下周更新了predemo之后再验证，IM的没有预发布环境，需要等发版之后在正…
2022/5/30 17:34:40
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问题：任课老师在手机端云学辅发布了练习作业，但是电脑端内置管理员账号没有查到任何作业发布的记录原因：选择标签内的学员无法关联到校区，这里面的学员是校区内所有登录过云学辅的学员，选择这里面的学员为接收人去发布作业，记录无法同步到PC端解决方案：历史数据找中…
2022/5/30 17:24:30
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所有相关权限都已开启，但是在手机端还是无法看到 -----订单管理-----这个操作入口，原因：目前在APP上还没有更新解决办法：可以让老师关注公众号，目前只能在公众号上面进行查看
2022/5/30 16:28:05
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问题：师生信群有的群信息能显示未读，有的群未显示，客户想了解原因，如下图所示：解决：这边对接技术，技术查询原因，是因为显示未读的群超过了100人，群消息已读是需要在100人以内的群才可以，超过100人就不支持。
2022/5/16 20:10:32
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一对一班级出现重复的班级名称，班级多为已结业班级。一对一班级名称规则：1、没有班级---购买课程之后自动生成班级，学员入班；2、有班级，未结业，学员在班---购买之后只是增加剩余课时；3、有班级，未结业，学员不在班---购买之后，学员入原班，不再重新生成班级；4、…
2022/5/16 19:47:56
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问题：学校这边课程类型较多，一位老师需要带多个班级，在网上商城上架课程的时候，同一位老师都需要在每个课程上架的时候去设置一下老师介绍，不能自动同步，这样就很繁琐！解决方案：在教务管理-约课管理 提前设置好老师介绍，然后再去网上商城上架课程的时候，选择相应…
2022/5/16 19:42:38
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学校老师给意向学员修改主责任人时，系统提示客户已存在。（老师也没有重复添加意向学员）原因：因为学校开启了意向客户查重的配置项，此时系统已经存在2名同名同姓的学员（一个是在意向学员里一个是在正式学员里）解决办法：意向客户管理-选择客户-批量修改-主责任人
2022/5/16 18:58:13
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意向客户转为试听学员，并给意向学员发放了优惠券在意向客户管理中优惠券正常显示，但在学员信息管理>试听状态的学员中没有显示优惠券需要将意向客户管理中的优惠券同步到学员信息管理中的试听学员
2022/5/6 8:30:55
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