问题分享
问题描述：老师昨天在网上商城后台修改了校区的联系方式，但是家长端显示的一直是修改前的号码问题原因：修改之后 必须要点到页面设置 发布才会生效
2021/10/21 11:27:25
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问题描述： 在收据里面，填写了发票编号，但是在发票管理里面，没有自动同步数据。问题原因： 目前一张收据仅支持对应一个发票号，当在收据里填写多个时，将无法自动识别该收据。解决方案： 在收据里仅填写一个发票编号，其他的在备注里进行补充。另外…
2021/10/20 22:04:23
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问题描述：老师有查看学员电话号码的，并且在电脑端都是能够完整看到学员号码的，但是导出来后就带*字，不能看到完整的号码原因：在我们系统中查看完整电话号码和到导出完整电话号码是独立分开的权限，老师只有其中一个查看的权限，没有导出完整号码的权限解决方案：找到…
2021/10/20 21:54:20
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问题描述： 在报表中心-业绩报表-咨询师业绩报表里，选择某位老师查询她某一个月的业绩时，总的业绩金额，和在报表中心-收费报表-收据查询里面，按业绩归属人查出的总金额对不上，是什么原因？ 问题原因： 1、当咨询师业绩报表的金额小于收据查询里的金额时，…
2021/10/20 21:47:14
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问题描述：学员一共购买了60课时共10800元，都已经正常课消完成了，在学员费用表格显示学员没有剩余费用了，但是在月结费汇总费用表去查询的时候显示学员还有期末结余费用原因：学员在购买课时的时候分别在A校区购买了30课时/5400元，B校区购买了30课时/5400元，但是所有…
2021/10/20 21:19:42
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问题描述：老师之前给班级上了课之后，给上课的2位学员点评了，后面临加了一位学员补点名，学员点评的时候，发现点评列表中只有这个临加学员了，其他的学员都不见了，点评列表显示3/1？原因：老师以为会重复扣费，操作临加学员点名的时候把其他学员的出勤计费取消了，导致…
2021/10/20 21:03:30
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问题描述： 我们在发布打卡时，可以选择“公开打卡”，当老学员将打卡链接分享给新学员时，新学员可以通过点击该链接进去，输入自己的手机号以及验证码进行登录，并参与打卡。这部分新学员的信息可以在哪统计到呢？解决方案： 在云学辅的后台，点击“设置”，…
2021/10/20 20:54:22
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问题描述：2021春季进阶舞蹈班授权给了苏仙校区，但是在苏仙校区网上商城上架这个课程的时候，显示【暂无数据】原因：老师在之前已经上架过这个课程了，后面删除了，所以直接新增上架是找不到这个课程的解决方案：在这个校区的商品回收站恢复这个课程并上架
2021/10/20 20:50:30
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问题描述： 学校对接企业微信后，老师在系统里面录入的新员工，新员工从企业微信点击校管家进去的时候提示“网页无法打开“。正常情况下，是可以从企业微信点击“校管家”进去跳转到我们公众号的，并且进行相关的操作。 解决方案： 1、先确定在系统后台，是否…
2021/10/20 20:33:08
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问题描述： 手机端“校长”角色登录公众号时，运营总览里的课消金额以及人次与课消报表里的金额和人次不一致。 问题原因： 运营总览，是通过推送到手机端的运营日报里点击查看进去的，我们运营日报默认是早上9点进行推送，统计的是当时状态下前一天校区运营的…
2021/10/20 19:48:21
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