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问题描述：学校对接了企业微信，学员操作的提问（问老师）老师公众号可以收到消息推送，但是企业微信收不到推送消息问题原因：目前“问老师”这块的消息提醒还没有和企业微信做对接解决方案：建议老师关注【校管家】公众号接收消息提醒Ps：目前学生联系老师，老师在企业微…
2021/10/20 15:42:38
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学员报读了课程，但是收费时，没有进班，需要操作分班把学员添加进班级，分班时，老师发现在待分班名单里面找不到学员的名单，查看了学员的收据，确实是有报读课程的，后面查询到，学员购买课程的所属校区是常青校区，但是班级所属校区并非常青校区，所以分班的时候在待分…
2021/10/20 15:37:08
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学校老师反馈，学校之前开启了学员欠费时，是否可以点名上课：1是（默认），0可以出勤但不能计费，2不可出勤也不可计费，3不可出勤也不可计费，根据学员收据的实缴费用来计算的可上课点名课时，只能上到已缴费用的课时，与学生的课程费用是否交清有关， 开启了不允许学…
2021/10/20 15:06:11
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老师反馈在电脑端没有将试听学员转化为正式学员的操作入口，根据老师的截图发现老师是有相关的试听权限的，但是就是没有操作试听成功的界面，后面经过测试发现，试听学员转为正式学员的权限，需要有是转为正式学员和新增试听学员的权限。
2021/10/20 14:24:34
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原因描述：学生课程名下有费用，但是没法分进班级，提示【该学生暂未报此课程】原因：该学生在3月份有一笔退费申请，一直在审批中，所以费用被冻结了
2021/10/19 23:26:33
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一、适用场景：场景一：学校在使用校管家系统初期，批量导入了学员剩余费用，可能对操作还不是很熟悉的情况下，没有及时给学员操作点名课消，导致学员课程结课了还有剩余费用在系统中。 场景二：学员之前报读的课程已经上完了，但是还有一批学员没有及时点名课消的，剩余…
2021/10/19 23:10:18
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问题描述：全选所有校区，不勾选已退学，勾选包含跨课程学员以后，学员费用表里的剩余学费合计金额（6,613,884.81元）与学员预警查询里的剩余费用合计金额（6,616,506.09元）不一致原因：提前课消导致的数据不一致，6,616,506.09-6,613,884.81=2621.28元
2021/10/19 22:42:55
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问题描述：学校在系统前台业务-学员信息管理-点击人脸采集-上传照片的时候一直转圈圈，没有任何提示，就是上传不成功，照片的大小没有5M。原因是：照片文件太大了解决方案：需要裁剪照片的大小，最好是不超过4M，关于照片过大的提示，在10月25号会全网更新，更新之后会有…
2021/10/19 21:21:29
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