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问题描述:网上商城-通用设置-基本设置-物品领取方式开启了网上发货,但是学员在购买课程(已绑定物品)或者班级(已绑定物品)的时候没有提示需要填写收货地址,正常情况下,在单独购买物品的时候如果没有填写收货地址,就进行支付是会提示:请设置收货地址。原因是:目…
2021/10/19 21:19:59
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部分学生手机端的上课统计不显示内容问题描述:学生名下有费用,没有在退费申请环节,学校也没有关闭上课统计的配置项,但是学生手机端的上课统计版块显示【没有上课统计信息】原因:配置项引起的,设置了只同步2020年9月1之后的数据,但是学员的费用信息刚好都是2020年7…
2021/10/19 21:11:36
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问题描述:在班级管理-操作-修改排课,修改了班级的上课时间之后,但是网上商城上架的这个班级里面的上课时间并没有同步修改,显示的还是之前的上课时间。 网上商城的上课时间没有同步,还是显示之前的,如下图:原因是:没有开启配置项解决方案:需要开启配置:EnableCl…
2021/10/19 20:26:33
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师生信迁移过程中,提示‘授权成功,但行业设置失败,请确认授权时把权限统一授权给校管家。 原因是:没有开通模板消息。 解决方案:可以找肖林林把公众号登录的二维码发给我们,然后发给客户扫码授权,肖林林进入公众号后台提交申请开通消息模板接口,告知老师1-2天内审…
2021/10/19 20:09:14
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需要开启配置项:录入/修改意向客户时,是否使用香港现代定制的字段。字段内容是:例子提供者+前台接待者;使用场景:学员如果需要进行记录员工的转介绍,将这个配置项打开,例子提供者则记录为员工即可;可以使用筛选字段“学员录入时间”+"例子提供者”去进行筛选…
2021/10/19 17:09:06
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问题描述:学员在试听管理中,试听状态是待上课,但是在已试听次数跟已安排试听次数是相同的;原因:是因为老师在点名的时候,试听学员在这节课时缺勤,已试听的状态,因此在已试听次数跟已安排试听次数是相同的情况下,学员试听状态还是待上课;注意事项:试听次数如果有…
2021/10/19 16:56:31
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