系统功能
问题描述:学校当时收费没有在系统生成支付订单,而是通过POS机直接刷卡付款,付款后再补录的收费信息。后期学校给学员操作退费时,提示“退款申请失败”属于178天订单学员账户有足余额尝试过在控台和机具操作退费,均显示退款申请失败问题原因:数据归档的问题解决方案:…
2021/10/19 11:07:29
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在配置项“前台收费时,是否默认勾选一个收费类型”启用的情况下,先选收费项目再选学员,收费类型上的项目始终为续费,不会结合学员和收费项目综合判断;
2021/10/19 11:05:31
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可以选择开启配置项:录入/修改意向客户时,是否使用香港现代定制的字段。字段内容是:例子提供者+前台接待者;应用于学校有员工转介绍客户成交后,需要记录这部分老师的一个奖励时可以开启;注意事项:没有对应后端报表生成,如需查询每个老师每月介绍了多少学员,可以通…
2021/10/19 11:02:17
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手机端/运营日报/收费金额/月报,关于“近两年收费金额趋势分析”,图中所示7月上涨和下降比率,这里的数据是与同年上一个月(6月收费金额)数据进行对比,而得出的结果。
2021/10/19 11:01:09
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问题描述:班级报表》出勤率明细“上课类型”这里取值的是排课上学员的状态,不是以学员当前的状态取值;例如:张三学员是通过试听管理,选择跟班补课,进入到10月14日这一节排课中,但试听课如果还没上,学员在10月13日已经转化成正式学员了;在14日的点名界面学员是不会…
2021/10/19 10:57:52
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学校自行新增了多种收费类型,但是当前运营日报只显示系统内置的收费类型,学校后期新增的收费类型都归入到”其他“,学校希望收费类型的数据可以细分,统计出新增的收费类型的数据。
2021/10/18 21:05:18
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原因:学校在10月8号给学员操作了转费,在做转费时,系统自动勾选了“标准价”,从而产生了516.36元的退费溢价。 退费溢价并不只是特指退费,包含了结转、转费、和退费几种情况产生的溢价,因为我们学校在报名的时候享受了优惠折扣,所以转费的时候会产生溢价。解决方案:…
2021/10/18 21:00:08
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