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问题描述： 在报表中心-业绩报表-咨询师业绩报表里，选择某位老师查询她某一个月的业绩时，总的业绩金额，和在报表中心-收费报表-收据查询里面，按业绩归属人查出的总金额对不上，是什么原因？ 问题原因： 1、当咨询师业绩报表的金额小于收据查询里的金额时，…
2021/10/20 21:47:14
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问题描述：学员一共购买了60课时共10800元，都已经正常课消完成了，在学员费用表格显示学员没有剩余费用了，但是在月结费汇总费用表去查询的时候显示学员还有期末结余费用原因：学员在购买课时的时候分别在A校区购买了30课时/5400元，B校区购买了30课时/5400元，但是所有…
2021/10/20 21:19:42
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问题描述：老师之前给班级上了课之后，给上课的2位学员点评了，后面临加了一位学员补点名，学员点评的时候，发现点评列表中只有这个临加学员了，其他的学员都不见了，点评列表显示3/1？原因：老师以为会重复扣费，操作临加学员点名的时候把其他学员的出勤计费取消了，导致…
2021/10/20 21:03:30
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问题描述： 我们在发布打卡时，可以选择“公开打卡”，当老学员将打卡链接分享给新学员时，新学员可以通过点击该链接进去，输入自己的手机号以及验证码进行登录，并参与打卡。这部分新学员的信息可以在哪统计到呢？解决方案： 在云学辅的后台，点击“设置”，…
2021/10/20 20:54:22
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问题描述：2021春季进阶舞蹈班授权给了苏仙校区，但是在苏仙校区网上商城上架这个课程的时候，显示【暂无数据】原因：老师在之前已经上架过这个课程了，后面删除了，所以直接新增上架是找不到这个课程的解决方案：在这个校区的商品回收站恢复这个课程并上架
2021/10/20 20:50:30
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问题描述： 学校对接企业微信后，老师在系统里面录入的新员工，新员工从企业微信点击校管家进去的时候提示“网页无法打开“。正常情况下，是可以从企业微信点击“校管家”进去跳转到我们公众号的，并且进行相关的操作。 解决方案： 1、先确定在系统后台，是否…
2021/10/20 20:33:08
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问题描述： 手机端“校长”角色登录公众号时，运营总览里的课消金额以及人次与课消报表里的金额和人次不一致。 问题原因： 运营总览，是通过推送到手机端的运营日报里点击查看进去的，我们运营日报默认是早上9点进行推送，统计的是当时状态下前一天校区运营的…
2021/10/20 19:48:21
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问题描述：在前台业务-学员信息管理点击师生信生成绑定二维码，但是生成二维码失败，没有内容展示出来原因：该学员之前操作过退学，默认没有保留师生信账号，恢复入学后，师生信账号为空涉及配置项：已退学的学员是否允许登录师生信帐号。0不允许（默认），1允许解决方案…
2021/10/20 19:19:40
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问题描述：学校开通了V商城和收银管家，但是在V商城上架课程的时候提示未开通支付问题原因：V课堂用的还是客户以前的第三方支付解决方案：如果客户已经开通了汇付，需要把商户号和学校信息填写到【云课开户表】，v课堂的开发会进行配置如果客户没有开通收银管家，则需要提…
2021/10/20 15:48:34
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