系统功能
问题描述:老师在报表中心 / 班级报表 / 满班率查询时,选择时间节点和不选时间节点出来的数据相差很大问题原因:这里选择的时间节点和班级的开班时间有关。如果想要修改满班率统计的范围,可以点击“修改”设置
2021/10/21 14:29:06
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问题描述:学校分为两套系统,分别开通了收银管家,其中一个系统的线上退款,金额不足以退费,财务老师要操作充值,由于财务老师的失误,导致原本要充值的费用,误操作充值到了学校的另外一套系统内,也就是另外一个商户内,老师反馈说希望可以将充值的费用,可以手动提现…
2021/10/21 14:22:56
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问题描述:学生在【问老师】的时候选不到自己所在班级的老师问题原因:此处逻辑是: 如果老师没有从手机端点击过从 练习 打卡 图标点进去的话 就算是任课老师 也不会显示的
2021/10/21 14:14:23
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问题描述:师生信迁移到期,客户老师端登陆校管家app,进入不了主页,显示师生信迁移到期,续费才可以使用。客户告知因为政策影响,现在不需要学校公众号发送通知给家长的功能,所以不打算继续续费师生信迁移费用,只续费主系统,老师端是登陆我们的公众号“ 校管家” 进…
2021/10/21 11:49:01
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问题描述:老师在V课堂-课程表点击进入教室时提示:“进入直播间失败,请联系工作人员”问题原因:老师是在设置好的上课时间结束后再点击的进入教室
2021/10/21 11:41:15
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问题描述:学校清空系统数据后,老师在APP 通讯录里面还是能看到之前的学生信息问题原因:APP获取通讯录是人员中心的数据,需要处理对应公司的数据解决方案:提单给徐玉辉老师,徐老师会安排相应的技术老师处理删除
2021/10/21 11:36:34
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客户场景:客户存在跨课程消课情况,也设置好课程关联关系,原课程有课时,但是客户在查看课消明细表时,出现跨课程的报表课消显示有一趟课为负数,而且在排课记录里面,查看学员也是欠费的状态。明明有课时,为什么会出现欠费的状态?原因分析:客户是在操作补点名课消,…
2021/10/21 11:29:03
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问题描述:老师昨天在网上商城后台修改了校区的联系方式,但是家长端显示的一直是修改前的号码问题原因:修改之后 必须要点到页面设置 发布才会生效
2021/10/21 11:27:25
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问题描述: 在收据里面,填写了发票编号,但是在发票管理里面,没有自动同步数据。问题原因: 目前一张收据仅支持对应一个发票号,当在收据里填写多个时,将无法自动识别该收据。解决方案: 在收据里仅填写一个发票编号,其他的在备注里进行补充。另外…
2021/10/20 22:04:23
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问题描述:老师有查看学员电话号码的,并且在电脑端都是能够完整看到学员号码的,但是导出来后就带*字,不能看到完整的号码原因:在我们系统中查看完整电话号码和到导出完整电话号码是独立分开的权限,老师只有其中一个查看的权限,没有导出完整号码的权限解决方案:找到…
2021/10/20 21:54:20
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