设置了关联课程,学员有课时,但在课消明细报表中,有某堂课程课消为欠费,其他的跨课程课消都正常!-舒晓燕

2021/10/21 11:29:03 3

客户场景:客户存在跨课程消课情况,也设置好课程关联关系,原课程有课时,但是客户在查看课消明细表时,出现跨课程的报表课消显示有一趟课为负数,而且在排课记录里面,查看学员也是欠费的状态。

明明有课时,为什么会出现欠费的状态?


企业微信截图_16347849112029.png原因分析:

客户是在操作补点名课消,但是客户在补点名2021-10-10 12:10这次课消之后,就作废了学员的收费收据,重新录入了新的收据,而这次上课的课消就出现了欠费状态,而其他的课消全部是在新的收据之后进行的课消,所以显示正常。


注意点:

如果存在跨课程课消,同时作废收据,从新录入,那么在新收据之前的跨课程课消无法自动更新。


解决办法:

将出现欠费的上课进行 撤销上课,然后重新进行课消,数据就会同步。

以上信息对您是否有用

有用
没用
提交成功!非常感谢您的反馈,我们会继续努力做到更好!