问题分享
问题描述：老师在设置了一个收费模板后，在前台业务收费—选择收费模板，提示“该模板包含的收费项目已失效，请重新选择其他模板” 问题原因：1、该模板中选择适用校区时，选择个9个校区，但是模板其中有2个课程没有适用到任何校区，所以收费模板选择不了；
2021/11/2 10:06:24
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问题描述：不同的老师给同一个学员操作收费的时候，学员是有优惠券的，使用的也是同一个浏览器，有些老师的账号是可以抵扣优惠券，有些老师的账号却不行，是什么原因呢？原因是：老师把直减分摊的√给取消了，所以不能抵扣优惠券，系统默认的情况直减分摊是勾上的。
2021/11/1 18:43:46
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问题描述：学员报名了课程，也填写了课程有效期，为什么电子合同里面的有效期是空白的？原因是：更新了有效期功能导致，目前如果选的是指定日期还是可以取得到的，如果是收费当日和课消当日起，需要周三更新之后才可以取值了，11月15号会全网发布。
2021/11/1 18:38:56
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问题描述：当优惠券没有勾选适用于物品的时候，购买课程（绑定了物品）的时候结算界面会弹出优惠券抵扣，但是为什么输入优惠券编号的时候就提示该优惠券不适用于物品？原因是：前台的用法是只要有满足条件的课程或者物品就能用，商城是必须整单都满足使用条件并且达到使用…
2021/11/1 18:34:42
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为什么在试听管理-是否出勤勾选的‘是’，筛选了日期，统计出来的数据不对？——陈芝问题描述：老师想要在试听管理-筛选10月1号已出勤的学员数据，是否出勤勾选的‘是’，但是统计出来的数据不对，学员在10月1号没有出勤也会被统计出来。原因是：学员之前在试听管理只要有…
2021/11/1 18:31:48
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分享二：云校预沟通流程及话术一、入群后确认工作： 1）跟销售确认：学校是否要做迁移，是否开小竹通会员及会员时间；2）跟老师确认系统上线的流程： 二、正式搭建系统：1、基础信息搭建： 2、开通收费管家： 3、课程搭建搭建课程时跟学校确认两点：是否存在同课不…
2021/11/1 16:46:01
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问题描述：学校要更换小竹通的收款商户，请问该怎么操作？ 1、找赵宗亮查询学校的商户信息，填写【商户变更申请表】 2、在【云校线上问题及需求反馈】提单，提交给张总审批，提单参考模板： 【【无名美育-18123272836-一组张丹丹】学校申请更换小竹通的提现账户】 https…
2021/11/1 16:42:35
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问题描述：1、学校收费时，收据上有欠费1000元。2、但当学员来补欠款时，交费金额为999.92元。与实际欠费不相符。问题原因：学生在09-19操作了一键转班，技术后台查询出数据有误差。解决方案：由技术进行数据修复。其他学校是否有类似情况也提交报备给了黎璐。
2021/10/26 17:24:24
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