【2022-5-31_宗玛教育_通知发送试听学员无法接收_郑小容】
2022/5/25 13:07:44 0
一、问题描述：
1、学校需要临时变更上课时间，在手机端，老师给学员发送通知。选择班级后，全选学员发送通知 。但还是有家长投诉没有接收到信息。
2、确认所有在班的学员均已绑定了师生信。
二、问题原因：
1、学员在班人数为11，但信息送达却只有9条：
2、经过检查，还有2位学员没有收到通知，这两位学员为试听学员。
3、经测试，试听学员在绑定了师生信帐号以后，老师在发布通知时，仍然无法接接收到。
三、解决方案：
1、提需求单：在手机端老师给学员发送通知时，希望所有班级中的学员均可收到，包括试听学员也要能收到。
2、建议老师发送通知时，从：前台业务-学员信息管理，选择试听学员，批量发送通知。
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