线上付款形成两笔支付单号，付款完成后结转了大部分费用到电子钱包买了其他课程，现在需要把剩余结转电子钱包的费用原路退费，系统退费显示实退金额大于所有单张收据的收费金额无法完成退费怎么办？

2021/8/11 12:06:52 0

原路退费只能匹配原单号的费用余额进行退费，如果实退金额大于单笔支付单号余额无法线上原路退费，建议可以线下微信转账给客户完成退费。


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