【VIP二组 2022-05-16】为什么在学员信息管理里面出现两个相同信息的学员？——袁爽
2022/5/16 23:48:11 0
1、问题现象
在学员信息管理里面，查找试听学员的时候，存在两个同名同姓，以及电话号码相同的学员，但是学号不同，确实是两条学员信息。
问题原因：
当意向客户查重规则默认配置为0时，先在试听管理新增了一个试听学员，然后在意向客户管理里面，新增了一个同样信息的意向客户，然后转为试听学员，这样在学员信息管理里面就会有两个同样信息的学员产生；
当意向客户查重规则配置为1/2/3/4时，先在试听管理新增了一个试听学员，在意向客户管理里面无法手动录入相同信息的学员，会提示重复，但是可以通过意向客户导入模板，导入学员信息，因此产生两个相同信息的学员，不会进行查重。
【本身就是不会进行查重的。试听学员只是正式学员和意向学员的中间状态，不影响意向客户的统计，也不会出现两个相同的正式学员。有的学校虽然已经存在试听学员，但是还是允许录入相同的意向客户的，因为需要责任人进行跟进和转化。同样有些学校一个意向学员可以多次试听，首次试听失败后，可以新增一个相同的试听学员再次进行试听，如果查重就无法创建相同的试听学员。】
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