线上收款的收据无法作废了，怎么办？
2021/8/11 12:06:56 0
网上订单家长已支付金额，是无法作废的。如网付的订单收费有问题，有以下3种方法解决：
1.请您点击”转人工服务“或回复”转人工“联系客服人员。开启”退费时原路退回网上支付的钱”，前台操作退费后，可以将费用直接返还至家长的支付账户。（温馨提醒：原路退回网上支付的钱是不产生手续费的），退费成功后，家长再重新选购课程即可。
2.您通过“前台业务>退费”操作，直接线下退费给家长，
3.给这笔费用操作结转，先结转到到电子钱包里面，在重新在前台业务--收费里面重新给学员购买正确的课程。
以上信息对您是否有用
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