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问题描述：老师明明有录入招生来源，且跟进意向客户的转化，最终操作“转化成功”，但是没有转化率的数据。原因：学校系统的客户状态设置不正确，且没有按照转化顺序对客户进行转化。解决办法：设置好转化顺序，招生老师需要按要求记录意向客户的状态，选择好正确的转化顺…
2022/3/9 8:33:40
问题：收据里面可以看到扣除了电子钱包200元 ， 但是在课程收费汇总表里面的明细里面电子钱包变成了168.54 元。原因：收据里面涉及到有物品，课程和物品分摊了电子钱包的金额。
2022/3/8 23:06:24
内置管理员老师在试听管理给学员安排试听，但是找到学员之后，发现这个列表没有给学员安排新开班试听/跟班试听的按钮2.原因：老师之前给学员安排过试听，本次是打算安排第二轮试听，但是在第一轮试听结束后，老师给学员勾选了试听失败，试听失败后，在试听管理就无法在直…
2022/3/8 20:35:35
场景描述： 学校开启了财务期间锁定，在核算本月数据的时候，发现有学员课消是在本校区，而实际是在另一个校区交的费用，但是各校区之间是独立核算的，以至于造成本校区的数据不准；因原收费日期已经锁定，无法作废，现想对原收据进行冲销，重新在本校区进行收费，…
2022/3/8 20:23:22
问题描述：老师反馈账号未修改过密码，却提示账号密码错误，内置管理员登录系统后，老师账号已显示离职，查询操作日志时，未查看到给老师操作离职的记录问题分析：以员工：柏林校区 为例。无任何异常操作，突然就操作了恢复入职。经查 这个学校也没处理过数据问题原因：学…
2022/3/8 19:46:44
目前问题：创建约课计划后，学员端取消约课之后，相应的排课未删除，导致其他学员再去约同时间段其它课程的时候，提示冲突解决方案：如果这节排课由约课创建， 并且所有人都取消了预约则自动删除这节排课解决两个问题：1.为了老师课表不出现 0/0的排课2. 解决一个学员先约…
2022/3/8 18:27:23
安排补课时，助教老师只能选择到本班的排课，无法在其他班级进行补课。 问题描述：1、学校提出助教在安排学员补课时，无法选择非自己担任助教的班级。2、让客户打开补课管理这里的权限，学校说已开启权限： 3、进助教老师的系统，也确实无法选择更多的班级。 问…
2022/3/8 17:30:22
问题描述：学校对接了企微，校管家系统里面王玲飞老师有二个账号，但企业微信只有一个，在【以企业微信员工为准查看】需要把王玲飞老师的账号解绑，但是点击解绑没有反应正常情况下，以企业微信员工为准查看的时候点击绑定状态会显示老师的信息，点击解绑会有解绑的提示弹…
2022/3/8 11:30:51
问题描述：学校老师导入学员费用的时候 没有给学员选择任何班级，但是提示导入失败；提示学员有出入班记录所以无法成功；问题原因：在导入学员费用表时，不论是否选择了班级，都判断班级是否满员，是否有出入班记录等条件，如果有就提示失败；解决方案：技术增加了逻辑判…
2022/3/8 11:08:12
客户场景：学校需要统计各校区的学生人数，其中哪些是在读的，哪些是冻结的，哪些是退学的，财务要有财务分析，需要提供给绩效部门核算问题描述：老师在报表中心 / 学员分析报表 / 学员分布统计查看的学生总人数和学员信息管理里面的人数不一致问题原因：学员分布统计表是…
2022/3/8 10:35:19
问题描述：六年级数学1班（小组课），班级管理里面是有王熙睿的，但是师生信的班级群里群成员没有这个学生原因：学生是2月15号通过在线报名入班，是因为商城没有加这个入师生信班级群的逻辑导致没有进群的问题解决方案：①临时方案：可以把学员移出班级再移入班级这样修数…
2022/3/8 10:28:11
需求描述：学校需要通过学员观看直播回放的名单，根据回放的名单来收取学员的费用，如果学员中途退费的话，也要根据回放的次数和时长进行收费，升级功能前，校管家系统内不支持查询回放的名单，并且也无法同步到观看的学员名单，升级后系统内支持观看回放名单，并可以支持…
2022/3/8 9:59:52
问题描述：为什么出勤率报表中按老师统计出勤人次数跟按校区统计数据不一致？原因：一节课中如果有上课老师跟助教老师两位老师，那么按照老师统计则会重复统计出勤人次数，但是按校区只会一次；
2022/2/15 8:32:19
问题描述：之前我们A校区的班级，有来自B\C\D校区的学员，A校区的教务可以直接在学员信息管理那里选择对应班级，导出所有学员名单（包含B/C/D校区的学员）现在无法导出了，必须教务拥有A\B\C\D校区的操作权限，在学员信息管理菜单，全选所有校区，才可以查询到所有跨校区…
2022/2/15 8:31:43
一、课程应交金额不一致 问题描述： 生成的电子合同里面，收费项目里面所取值的课程应交金额与收据中的金额不一致。 问题原因： 存在精度问题。合同的应交金额字段[DiscountMoney]是取值的单价乘以数量，单价有精度时，金额就会有点误差。【如：课…
2022/2/15 2:16:54
