搜索关健字：，共有28251条记录
一、思维导图：二、情景模拟话术：VIP客服：**老师您好，我是您校管家专属客服***，这次给您致电是做相关功能的回访，请问您现在方便么？老师：方便，说吧。 VIP客服：（切入：提出问题）我在跟客户回访时，经常会收到学校反馈一个问题，不知道咱们学校是否也有遇到：1、…
2021/11/7 19:34:15
一、思维导图：二、情景模拟＂师生信投诉与建议”功能推荐情景模拟VIP客服：**老师您好，我是您校管家专属客服***，这次给您致电是做相关功能的回访，请问您现在方便么？老师：方便，说吧。 VIP客服：（切入：提出问题）我在跟客户回访时，经常会收到学校反馈一个问题，不…
2021/11/7 19:29:54
一、思维导图二、情景模拟：VIP客服：**老师您好，我是您校管家专属客服***，这次给您致电是做相关功能的回访，请问您现在方便么？老师：方便，说吧。 VIP客服：（切入：提出问题）我在跟客户回访时，经常会收到学校反馈一个问题，不知道咱们学校是否也有遇到：1、负责多…
2021/11/7 19:23:02
一、思维导图：二、上课点评情景模拟：1、**老师您好，我是校管家VIP客服***，现在负责您学校系统维护，想找您了解下咱们学校系统的使用情况，您看方便么？（方便）2、老师，您学校系统最近使用过程中，有没有遇到什么问题呢？（还好，没什么问题，有问题会在群里或者在线…
2021/11/7 16:03:51
一、思维导图二、功能说明：1、应用场景：(1) 学校的课程是按天/按月/按年/按期收费的，没有固定次数，每天开课。(2) 报读该课程的学员每天都可以来上课，同时不管学员是否按时出勤，学校都会每天扣除学员的课消。(3) 该类课程多见于艺考、健身房、体育类、托管班、晚辅班…
2021/11/7 15:50:32
一、客户有意向购买电子合同二、确认客户需求进行报价1、标准版：合同报价：1980元/个/年、4980元/个/年（根据合同主体跟公章收费），不限校区。多个校区多个不同主体，另收500-1000/个 定制合同报价：工时2600元/天，定制合同大概1.5---1.8万元/份，买断。需要等待研…
2021/11/7 15:41:46
客户通过学员费用预警里面的截止日期，查询到对应时间的总剩余学费，通过查询两个截止日期的剩余学费差额，来验证系统的准确性客户的算法如下，算下来余额差了800元经过查询，发现是电子钱包的问题，23-29号有三个学员用电子钱包的余额购买了课时，电子钱包计算的时候是没…
2021/11/5 9:41:17
一、思维导图二、相关链接：1、校管家亮点功能-脸到APPhttps://helpcenter.xiaogj.com/video-list/detail-106.html2、下载脸到APP，搭建学校人脸签到系统，下载链接：https://cdn01.xiaogj.com/uploads/mobile/app-face/get_app/downloadCheck.html3、人脸考勤：https://…
2021/11/4 21:03:56
一、思维导图二、相关介绍：电子公章-产品介绍 1、自动生成学校公章，提高收费效率学校收费时，收据自动生成学校公章，免去申请收据盖章程序，提高前台老师收费效率，家长体验更好。2、统一管理学校印章，安全有保障更好的帮助学校统一管理印章，避免印章使用的风险，为学…
2021/11/4 20:54:28
一、思维导图二、相关链接：“跨课程课消”的操作流程https://helpcenter.xiaogj.com/help-list/detail-434.html
2021/11/4 20:34:13
一、思维导图二、相关链接：如何发布公告https://helpcenter.xiaogj.com/video-list/detail-69.html
2021/11/4 20:29:11
一、思维导图二、相关链接：如何设置电子证书并发放给学员https://helpcenter.xiaogj.com/help-list/detail-542.html
2021/11/4 20:21:26
学员中途转班，而且原班级和目标班级的收费标准不一致，这就涉及到学费的重新结算。在系统中有两种方法，1，在前台业务-结转-把课程上的费用结转到电子钱包，在前台业务-收费-购买新课程的班级，用电子钱包的费用冲抵。详细操作流程请参看：https://help.xiaogj.com/w1/h…
2021/11/4 15:47:48
