【函头文件】申请师生信公众号解除授权模板流程-曾引
2021/10/19 14:01:29 0
申请师生信公众号解除授权模板流程
一、适用场景
学校提出需要将已经迁移的公众号更换至新的公众号主体上,需要使用【申请解除授权模板】的函头文件申请
二、具体操作步骤
第一步:先跟学校确认更换公众号主体是更换公众号认证的营业执照还是公众号本身;
第二步:确认之后,告知客户对应的影响(公众号绑定一旦解除,无法恢复,请谨慎选择)并发送申请文件+话术给客户;
参考话术:XX老师,辛苦您把这份申请函打印出来,填写好对应的内容,申请人签字得【手写】,再盖公章,公章一定要和签约时的主体一致,公章盖在公司名称上面,公章字体要清晰噢~
另外,申请人的【身份证】放到空白处拍照发给我~
第三步:【认真检查】学校提交的申请文件的内容,确保确认无误;
注意:检查公章与之前签约的公章一致,注意区分假章;
核对公章的路径:在内部系统—客户系统列表,查询客户名称,找到【合同/查看订单】,查看签约合同公章,申请函上的公章和签约公章必须一模一样。
第四步:提单给张凌/肖林林,路径是TAPD平台—中台线上问题及需求反馈,点击【+】,创建需求;
第五步:提单完成以后,将需求单的标题和链接复制,在企微上发给对应的处理人,待公众号解除绑定以后,需要告知学校进公众号后台检查核对。
三、注意事项
1、务必提前告知客户一旦解除就无法恢复;
2、公章核对的时候务必仔细;
3、主动跟进需求单的完成进度并告知客户。
以上信息对您是否有用