【内部流程】师生信迁移开通流程——郑小容
2021/9/17 11:49:35 4
一、迁移前确认工作
1、和客户确认公众号是否为“”服务号”且“已认证”
2、和客户确认服务号的行业属性是否属于(IT科技/IT软件与服务、教育/培训),如不是那是否可以修改公众号的所属行业
3、如客户做了第三方对接,至少留19个消息接口给到我们,迁移才能注册成功
4、告知客户提前保存自有服务号上所有相关链接,一旦迁移后会覆盖公众号上原有的菜单栏
5、确保管理员账号可以正常登录,并告知必须要他们所要迁移的服务号相对应的微信扫码才可(避免学校有几个服务号,没有迁移至正确的服务号上)
6、和客户确定迁移的时间(因为迁移公账号二维码有效只有10分钟时间,失效后需重新生成二维码)
二、确认好以上信息,开始迁移
1、找邓姐反确认
2、在内部系统中生成对应的迁移二维码,将二维码发给客户,扫码后,点击“确认授权”。(注:一定要提醒客户需要用迁移的公众号的微信管理员的微信账号进行扫码否则无效)
3、确认已经扫码完成后,将客户的师生信迁移到期日发给邓姐反确认
4、发给组长进行设置有效期,通知模板如下:
XX通知:XX学校师生信迁移X年,时间为2021-XX-XX------2022-XX.XX需要设置有效期。
开配置:EnableWeixinMenuEdit(微信公众号菜单编辑)
三、师生信迁移常见问题
1、客户自己调整服务号后台,把某项功能给弄不见了,可以用以下链接生成,公众号所有链接发给客户:
师生信链接生成小工具:http://mch.xiaogj.com/buildwxmenu.aspx
2、如果客户的消息模板不够用的情况下,会导致部分消息推送不成功,需要重新注册公众号菜单链接,
重新注册公众号菜单链接:
https://open.xgjssx.com/message/synctempsingle?appid=xxxxx
(xxxxx替换为公众号的appid)
或者联系技术:肖林林
3、客户需要变更主体,有两种情况
(1)原主体未注销→需要学校授权解绑公众号(把解绑授权的二维码发给客户)→技术解除原公众号师生信绑定关系→重新迁移(设置有效期)→重新绑定师生信
(2)原主体已注销→技术强制解绑公众号→技术解除原公众号师生信绑定关系→重新迁移(设置有效期)→重新绑定师生信
以上信息对您是否有用