如何退费结转余额
2021/8/11 12:09:53 0
老师，您好！如学员的电子钱包有余额但却显示可退金额为0，可查询学员是否有预制订单或退费申请。
如不存在有预制订单和退费申请的情况，请您点击"转人工服务"或回复"转人工"联系客服人员帮您开通："退费操作时，将电子钱包的余额默认到界面上的“应退电子钱包金额”的配置项。
以上信息对您是否有用
有用
没用
提交成功！非常感谢您的反馈，我们会继续努力做到更好！
