【内部流程】TAPD,BUG提单流程
2021/9/13 17:30:06 2
提交bug模板:
1、企业微信--选择工作台--TAPD
2、点击项目--智校线上问题反馈:
3、点击创建缺陷:
4、【学校名称-规模-后缀-(在线组姓名)-归属几组】缺陷内容。(提单优先级统一为中),右边选择所属模块,指派给技术小组人员(黎璐/陈伟)
归属几组---对照VIP组区域分组填写,客户属于那个区域,就填写几组。见下图:
提单相关内容:学校名称和后缀信息,
有授权码信息,可以将授权码同步上,学员信息,校区,如涉及到班级和课程信息,将相关信息同步上,信息越多,技术小组排查得时候,会更快定位相关问题
问题描述中,可以比标题内容更丰富一些,将问题的导致原因说明情况。
附上截图信息,截图得时候,截全屏,涉及到不同位置的,将相关图片全部截图出来,需要关注的位置,可以框出来做个提示引导。
5、留下学校老师联系方式,技术小组回复之后,反馈给客户。
以上信息对您是否有用