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学校老师下载了学员的费用导入的模板，导入时学员时提示，该学员在某个时间段有进出班的记录不能进行导入，后面在班级分班界面，找到了该学员的进出班的记录，但是删除学员进出班记录时，删除不了，因为学员后面又操作了退学，那么这种情况下，技术老师反馈，学员费用的导…
2021/10/18 16:19:18
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学校老师反馈需要将班级管理中的一个班级操作删除，删除班级之前，老师操作了学员的出班和删除，根据老师的截图确实发现班级内已经没有安排学员了，并且也没有学员报读的情况，后面经查询是，在删除班级之前，老师给一个学员操作了推送订单的操作，学员报读了这个班级，并…
2021/10/18 16:18:23
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学校反馈，学校老师推送了预制订单给学员，学员进行了缴费，并且家长还发给老师截图，上面显示已付款，报名成功，但是学校财务老师对账时，发现这笔收款没有到账，反馈给技术老师，在后台查询时，也没有查找到这笔订单，也没有显示有这笔金额的收款，后台通过测试，发现是…
2021/10/18 16:17:14
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问题描述：1、老师在电脑查看：2、手机端收到的数据： 问题原因：1、电脑端课消业绩的汇总表中：实交金额+欠费金额=703.67元2、电脑端课消业绩的明细表中：未计业绩课消合计=792.01元3、合计：703.67+792.01=1495.68 与手机端一致4、总结： 手机端-老师课消业绩-业绩汇总…
2021/10/18 16:06:44
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意向学员收费后，意向客户管理里，仍为未转化状态，问题描述：退学转入的意向学员，前台操作收费成为正式学员后，在意向客户管理里，依然还在。问题原因： 1、操作日志中，2021-07-11退学学员批量转化意向客户。7-12对这个学员进收费，成为了正式学员。 2、在意向客户管…
2021/10/18 15:56:43
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1、这个需要套用模板去进行组织话术：老师，您好，您XXX时间跟我说过的XXX样的需求，经过我们产品部各个方面的评估，因为是什么什么原因（产品会给出原因），并且也没有其他客户提出过这个需求，委婉表达我们是一个通用版本的系统，需要考虑到多客户端的通用性，所以并没…
2021/10/9 18:20:39
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1、您这边当时的签约单价是*元/人/年，我们校管家一直以来对老客户都是非常好的，您看您当时购买时的价格才*元/人/年，我们新客户现在都是15元钱签约了，即使我们成本一直再涨，系统也在不断的优化强大，但是都没有涨过老客户的费用，老客户的续费都还是按之前的优惠价格…
2021/10/9 18:20:17
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学校老师在操作上月冲销时，只冲销了8月3日的课消数据，结果8月17日也有一条被冲销的记录，查看冲销详情时提示“冲销[系统](上课时间:)2021-08-03 11:30:00的课消记录冲销后有剩余费用，系统自动将该条欠费课消调整为非欠费课消”。
2021/10/9 18:16:08
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